发布 4.2 之后，回答开始忽略用户上传的文件。
来自 5 个付费账户的 12 条反馈出现了相同的检索模式。3 位用户明确表示，这个流程“更新前还能正常使用”。
发生了什么变化版本 4.2
影响了谁5 个付费账户
置信度高
“回答看起来没问题，但它完全忽略了我刚上传的文件。”
为 AI 产品而生的上下文反馈
RedFeed 把每一次糟糕的 AI 回答，变成更好的产品。
在用户失去信任的那一刻抓住问题。RedFeed 主动追问哪里出了错，连接客户与 AI 运行上下文，把重建信任所需的证据直接交给产品和工程团队。
一次协助式接入。无需信用卡。第 7 天一起复盘首批信号。
RedFeed行动 Feed实时追问真正有用的问题还原完整现场推动正确的团队行动
有价值的信号稍纵即逝
一个“踩”，几乎什么都没有告诉你。
等团队终于问出“当时发生了什么？”，用户早已离开，Trace 淹没在日志里，产品经理只能靠猜。
RedFeed 会在回答、意图和挫败感仍然清晰时赶到现场。
没有 REDFEED
这个答案不对。
一句话。没有工作流，没有模型，也没有值得优先处理的理由。
使用 REDFEED哪里错了、伤害了谁、为什么重要，以及工程团队应该从哪里开始查。
不只是另一个反馈收件箱
你的团队不该每次都从头还原事故现场。
趁问题仍然重要时问清楚。
Feedback Agent 只追问一两个关键问题，弄清用户目标、预期结果、临时替代方案和真实影响。
把完整案例交给团队。
客户、套餐、模型、Prompt、版本、Trace、页面和原始对话始终组成一条可以检查的证据链。
让下一步一眼就能看懂。
相关反馈会合并成一个排序后的信号，附带受影响账户、置信度、建议负责人和具体行动。
一直在听，从不制造噪音
从“答案不对”，到可以开始修。
RedFeed 安静地在后台工作，只在证据足够重要、值得团队投入注意力时开口。
- 01倾听
在用户提交反馈的瞬间开启一段有上下文的对话。
- 02理解
问出缺失的信息，并自动附上 AI 运行上下文。
- 03关联
把不同用户和账户背后的相关证据连接起来。
- 04行动
把一个清楚的下一步交给产品、客服或工程团队。
先用自己的真实反馈证明价值
看看用户一直想告诉你的事情。
让 RedFeed 在一个真实 AI 产品中运行 14 天。我们协助完成接入，与你一起复盘首批信号；只有当它真正进入你的工作流之后，我们才讨论付费。
30 分钟协助接入 · 第 7 天信号复盘 · 无需信用卡创始客户计划
$149/ 月
- 01每月 1,000 次完整反馈对话
- 02自适应追问与 AI 运行上下文
- 03Feedback、Action Feed、邮件、Slack 和 Webhook
- 04使用 RedFeed AI 或接入自己的模型
- 05一个产品，不限制团队成员数量
创始客户价格锁定 12 个月。不自动收取超额费用，可按月取消。
为真实客户上下文而设计
证据保持有用，接入保持安全。
短期用户 Token永久 Agent Key 始终留在你的后端。
独立工作区客户历史按照稳定用户身份严格隔离。
原始证据每个信号都能回到产生它的真实对话。
自由选择模型使用 RedFeed AI，或连接自己的模型服务商。
实践笔记
建立一个真正能让 AI 产品学习的反馈闭环。
下一次糟糕的回答无法避免
但你可以不再错过它带来的答案。
把 RedFeed 放在 AI 体验旁边，让接下来的 20 次真实客户对话，变成团队能够使用的证据。